Hotel Lugano - Milano

Otele 3 gecelik rezervasyon yapmış idim otelin çok kötü olduğunu ve o fiyata değmeyeceğini fark ettiğimizde yalnızca bir gece kalıp başka otele geçmeyi kararlaştırdık. Ancak otel yetkilileri bunun mümkün olamayacağını söylediler. Dolayısıyla bizim diğer iki gece içinde fiyatın yüzde yirmisini komisyon olarak alacaklarını ve sizinle yaptıkları anlaşmanın böyle olduğunu belirttiler. Dolayısıyla bir gece için 90 Euro ve diğer iki gece için de 36 Euro olmak üzere 126 Euro ödemek zorunda bıraktılar.Bizim bu anlaşmanızdan haberimiz yok idi.Bu doğru bir yöntem değil kanımca,Çünkü koşullarını beklediğiniz gibi bulmadığınız otelde kalmak zorunda olmamamız gerekir. Lütfen bu konuyu inceleyip bize cevap verirseniz memnun oluruz.Fetih YILDIRIM